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Le site iHerb et ses astuces


Depuis plusieurs mois, sur le net il y a de plus en plus de personnes qui n’ont pas reçu leur commande iHerb. Non pas car iHerb n’envoyait pas les commandes mais car ils ont été victime de vols sur la chaine des envois… Pour rappel, iHerb est le seul et unique site internet qui vend dans le monde entier les supers pinceaux Real Techniques à un prix défiant toute concurrence. Je vous parlais de ma première commande ici

Et depuis quelques semaines, j’ai vu que Real Techniques avait sorti une nouvelle collection de pinceaux en série limitée : Le kit de pinceau duo fibre. 





J’ai découvert cela par hasard quand je m’apprêtais à passer une commande pour quelques pinceaux complémentaires… Le kit était en rupture, j’ai attendu le réassort et le problème c’est que dès qu’il y a un réassort, il est dans les minutes qui suivent en rupture de stock…

Donc résultat j’ai passé commande sans mon kit en édition limité après avoir attendu les deux semaines de réassort et lors de ma commande j’ai constaté que le site iHerb avait mis en place un système de suivi de commande (tracking order). Donc on peut maintenant se faire rembourser le colis s’il n’est pas arrivé. 


Lors de votre commande vous avez la possibilité de choisir deux envois :



  • Global priority Mail by DHL pour 4$ qui est un envoi sans numéro de suivi
  • International Airmall with Tracking pour 8$ soit environ 6,5 € de frais de port. L’envoi s’effectue par DHL mais avec un numéro de suivi. Sachant que l’envoi se fait depuis les Etats-Unis je ne trouve pas les frais de port cher puisque sur certains site français ils s’élèvent à 5,95€ voir plus.
Sachant qu’en plus avec lors de votre première commande, vous avez la possibilité d’avoir 5 ou 10$ de réduction avec le code QAD650 (ici) 

De plus, si vous passez une commande n’oubliez pas d’aller faire un tour dans la catégorie :



  • Trials : cette catégorie contient des produits avec des promotions plutôt intéressantes.
  • Freebies : cette catégorie contient ici des produits gratuits.(voir photo ci-dessus)
    Merci à Celes91 de m’avoir fait découvrir l’astuce ;-)
MISE A JOUR DU 20 SEPTEMBRE 2014 : Le site iHerb évoluant sans cesse, la catégorie Freebies n'existe plus, mais rassuez-vous la catégorie "Trials" est pleine de bonnes affaires.
Dans chacune des catégories vous pouvez sélectionner uniquement un produit par commande. Mais pour les produits gratuits cela vaut le coup de regarder de temps en temps. On peut avoir des belles surprises. 

MISE A JOUR DU 20 AVRIL 2015 : Il semblerait que de plus en plus de personnes, ont des frais de douanes en commandant sur iherb. Depuis quelques temps, ils ont changé les conditions des frais de port. Les envois par DHL sont les plus cher et avec suivi. 
DHL étant un transporteur privé, ils sont obligés de déclarer votre commande aux douanes, et payent une taxe pour vous ... De ce fait, ils vous demandent de la rembourser en imposant une taxe supplémentaire pour le service... 
Personnellement, je commande tous les 2 mois environ et j'utilise le mode de livraison le moins cher et sans suivi (oui si elle se perd, cela sera bien fait pour moi mais cela ne m'est jamais arrivée). Je n'ai jamais eu aucun frais de douane. Les frais de douane c'est au petit bonheur la chance, soit on est contrôlé et on a une taxe, soit on passe à travers les mailles du filet... En aucun cas c'est lié au site sur lequel on commande, mais bel et bien lié aux contrôles aléatoires. 

Donc voilà maintenant vous pouvez acheter les supers pinceaux Real Techniques qui selon moi sont encore plus doux que ceux de chez MAC et qui valent le coup rapport qualité prix.

Code réduction iHerb : QAD650

iHerb fait souvent évoluer son site donc si vous souhaitez une autre astuce pour suivre vos colis cliquez ici  (cet astuce ne fonctionne plus)

97 commentaires

  1. c'est exactement le genre de petites astuces dont on a besoin! Merci :)

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  2. Oh ca m'a fait un ptit choc de me voir citée ici, j'avais oublié que j'avais posté un (rare) commentaire sur ton blog!
    De rien :D!

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  3. bonjour, moi j'ai passé plusieurs commmande sur iherb le 27 28 29 et 30 avril 2013
    j'ai reçu mes commande du 27 28 et 30 avril il y'a 2jours, je n'ai toujours pas reçu celle du 29 avril pourtant j'ai tjs reçu mes colis en 10-15jours maxi:(cest ma 11ème commande)

    j'ai un peu les boules car j'ai l'impression qu'il a été volé ou perdu,
    j'adore ce site, je pense lors de ma prochaine je prendrais les frais de port à 12 dollars....

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    1. Bonjour, tu leur a envoyé un mail? Il vaut mieux prendre les frais de port à 8$ pour éviter les problèmes (la dernière fois moi ils étaient à 8 alors qu'il y a quelques mois c'etait 12..) si tu as reçu les autres il y a 2 jours attends une semaine encore.. Bises

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  4. Je viens de passer ma 2eme commande! Il y a des huiles vegetales a des prix imbattables: marque now foods! Et des baumes à levres colorées naturels! Ce site est une tuerie

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    1. Ah super merci pour le bon plan je regarderai... les huiles végétales peuvent être super pour les cheveux :)
      Ce site est addictif :) bises

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  5. Slt !!

    Voila j'ai commandè le 30 avril les fameux pinceaux RT ( avec numero de suivi ) , et je n'ai jamais recu le colis.
    Je leur est donc envoyer plusieurs mails pour savoir ou ete mon colis et ils m'ont dis qu'il ete peut etre a La poste donc j'y suis allee et la.. surprise mon colis ete reparti ( le 15 mai ).
    Depuis ce jour, je n'arrete pas de leur envoyer des mails pour savoir s'ils l'ont recu mais non :( j'ai peur que le colis soit perdu ou volè dans ces cas, penses tu qu'ils vont me rembourser ?
    Merci

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    1. Coucou! Ah la la vive Laposte.
      En fait le soucis si j'ai bien compris Laposte ne t'a jamais laissé l'avis comme quoi tu avais un colis? J'ai déjà eu le soucis avec une commande que j'avais effectué en France.
      Normalement il faut que tu fasses une réclamation à Laposte française (il y a un numéro de téléphone que je ne connais plus) indiquant que tu n'as jamais reçu l'avis comme quoi tu avais un colis qui t'attendait en mettant le numéro de suivi du colis il me semble.
      Ou habites tu? Car normalement ton bureau de poste aurait du t'expliquer cette démarche.
      Sur le site de suivi iherb quel statut a ton colis? Ils répondent à tes mails iherb? Normalement c'est à Laposte française d'élucider le problème car là ils sont entièrement en tort... Et c'est à eux de le renvoyer avec un numéro de suivi normalement... Un bon coup de gueule au téléphone au service réclamation Laposte pourrait t'aider je pense... Tiens moi au courant bises

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  6. coucou !! tout d'abord merci de m'avoir repondu :)

    1/ je n'ai pas eu d'avis de passage, je l'ai su en regardant au hasard sur le site de la poste et c la que j'ai vu qu'il ete la bas mais manque de chance je l'ai su trop tard et quand j'y suis allee il ete parti le matin meme !! Ils ne m'ont rien dis par contre pour la reclamation :(

    Merci bisous

    2/ je suis de Marseille

    3/ sur le site iherb, mon colis est marqué comme expedié mais sur le site Fedex il y a marqué " impossible de livrer ".

    4/ ce matin j'ai renvoyer un mail au site pour leur demander s'ils rembourser en cas de perte de colis et ils m'ont dis que non !! je suis degoutee je commanderai plus chez eux c'est terminer :(

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    1. Ah non mais ne te laisse pas faire... déjà fait une réclamation à la poste le numéro de téléphone doit être sur internet car c'est eux qui sont en tort. J'avais eu le cas pour une commande la Fnac... Et vu que iherb a bien livré correctement ils ne peuvent pas rembourser je pense... mais franchement moi on m'avait dit si vous faites une réclamation Laposte rembourse... Tente tu n'as plus rien à perdre...
      bises

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  7. Aah mais c'est sur que je ne vais pas me laisser faire !! Cela fais deja deux mois que j'harcele tout le monde pour savoir ou est mon colis mdrr
    Demain j'appelle la poste et je vais regler ca avec eux et ils ont interet de me rembourser !!
    Par contre mnt jsais plus ou commander pour avoir mes pinceaux :(
    En tout cas merci bcp de prendre le temps de me repondre ;) bisous

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    1. je t'en prie pour les réponses c'est normal. Tiens moi au courant mais selon moi c'est plus un problème avec laposte... mais je comprends que tu aies la hantise de recommander... A combien s'élevait ta commande?
      Bises

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  8. ma commande ete de 55$ soit environ 40€ j'avais eu de terribles reductions lol j'ai pris 2 kit pour visage et 2 kit yeux pour ce prix la !!!

    oui des que j'ai eu la poste jte dirai ;) bonne journee

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  9. alors je les ai appelé, ils ont ouvert une enquête ils doivent m'envoyer une réponse sous 5 jours et en cas de perte ils vont rembourser Iherb et ensuite il faudra que je fasse une reclamation a Iherb et iherb me remboursera ms perso j'y crois pas :(

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    1. Mais si il faut toujours garder espoir pour arriver à ses objectifs :-). T'inquiètes si Laposte te donne la confirmation qu'ils ont remboursé iherb, le site sera obligé de te rembourser... En plus iherb n'est pas de mauvaise foi car ils répondent à tes mails?

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  10. j'espere :) euuh.. ils repondent une fois sur 3 lool
    j'arrete pas de les harcelé de toute facon mdrr

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  11. Coucou !!

    je suis de retour pour te raconter la suite de mes mésaventures avec Iherb lol
    Apres 4 mois de lutte acharnée, j'ai enfin eu mon remboursement de la part du site :) ( avec 20% en moins :( mais bon c deja sa )

    Merci pour tes conseils et bonnes vacances a toi ;)

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    1. Très heureuse d'avoir de tes nouvelles et que tu sois remboursée ;)
      Il faut toujours garder espoir pour atteindre ses objectifs. Bises

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  12. Bonjour j'ai passé une commande sur Iherb le 20 août j'ai reçu un email de confirmation, j'ai pris le mode d'envoi avec suivi mais je vois pas ou est le numéro de suivie quelqu'un peut m'aidé ?

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    1. Bonjour,

      Je t'invite à regarder cet article http://venusmag75.blogspot.fr/2013/05/commander-sur-iherbcom.html
      Bises

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  13. Coucou, je viens de passer commande avec suivi, y a-t-il avec cette option les mêmes problèmes qu'avec l'autre? J'avais passé commande en janvier et je n'ai jamais reçut mon colis, j'espère que cet fois ci tout ce passera bien... Par contre il y a un détail qui m'inquiète, que se soit avec l'option sans suivi ou avec il y a la mention "non refundable"... Sais-tu ce que cela signifie?

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    1. Personnellement je n'ai jamais eu aucun soucis. Je sais juste qu'une lectrice a pu se faire rembourser une partie du colis qui avait été perdu avec le mode suivi. Elle écrite ou la notion non refundable? Bises

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    2. C'est écrit là où on selectionne le mode de livraison dans la descritpion. Mon colis a été envoyé aujourd'hui maintenant il ne me reste plus qu'a comprendre comment suivre la livraison ^^.

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    3. Je vais bientôt recommander, je ne sais pas pourquoi il y a ce message. Compte entre 10 et 15 jours pour la livraison... Et si tu ne vois pas de papier de livraison de colis dans ta boite va spontanément à la poste car des fois moi ils ne me laissent pas d'avis de passage et pour le suivi j'ai fait ce tutoriel :
      http://venusmag75.blogspot.fr/2013/05/commander-sur-iherbcom.html

      Bises

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  14. Cc, j'ai commandé début septembre (colis suivi) je me suis rendue sur le site fedex et le statut de ma commande est "unable deliver" (impossible d'être livré, (je pense), datant du 21 septembre), je n'ai pas reçu d'avis de passage ou autre, comment puis-je faire pour savoir où est mon colis?
    Crois tu que si je me rends à mon bureau de poste ils m'informeront à ce sujet ? (étant donné que c'est un fedex je ne sais pas si ces colis là sont gérés par la poste)
    Dois je me retourner contre Iherb ? Fedex ? Merciii

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    1. Coucou, je viens d'effectuer une commande et j'ai tenté la livraison à 4$... mais il y a une autre lectrice dans mon article comment commander sur iherb qui m'a signalé le même problème...
      Moi je en reçois jamais mes avis de passage je vais spontanément à la poste les chercher... Donc tu peux aller à la poste car c'est bien la poste qui le livre.
      Si tu n'as pas de nouvelles, envoie un mail à iHerb. Bises

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    2. Mais du coup même si ont prend FedEx on dépend de la poste ? c'est rageant car on ne peut pas dire qu'ils soient 100% efficace ...

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    3. Je crois que lorsqu'on commande il y a un message depuis quelques temps disant que pour la France même si on prend fedex on n'aura pas de suivi... T'inquiète ta commande va arriver :)

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  15. Coucou !!! Alors j ai fait ma toute première commande hier soir mais comme une imbécile j ai omis de choisir un mode de suivi ... J ai vu sur ma commande ce matin que j avais automatiquement celui a 4$

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  16. J ai trop trop peur de ne rien recevoir car avec mes petits revenus d avoir mis 28$ pour rien me fait flipper !!! Je crois que la prochaine fois je ferai plus attention avec l application iherb spéciale iPhone ...

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    1. Coucou, mes dernières commandes je les aient effectués avec des frais de ports à 4 $ et je n'ai eu aucun soucis. Va lire mon article : mon avis sur les pinceaux Bdellium tools... J'ai trouvé une astuce qui a fonctionné pour mes deux dernières commandes. Ne t'inquiètes pas tu vas la recevoir. Bises

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  17. Bonjour à toutes,

    Déjà un grand merci pour ce blog qui est juste EXCELLENT ! Merci vraiment, ça fait du bien d 'avoir de jolis repères comme celui-ci :D
    Donc pour ma part, j'ai effectué ma 1ère commande Iherb vendredi 31 janvier 2014 dernier, avec frais de port à 4$ (donc sans suivi).
    J'ai bien reçu mon 1er mail de confirmation de commande comme convenu.
    Par contre, ma commande est à ce jour toujours au statut de "READY TO PICK"... Est-ce normal, car j'ai pu voir sur des forums que les personnes qui commandaient avaient quasiment de suite le 2ème mail de "Ready to ship" (=commande envoyée...).
    Est-ce normal qu'après 5 jours je n'ai toujours pas de mail d'envoi de commande, et que tous mes articles soient en mode "Processing" ?

    Par avance, merci beaucoup !
    Bises

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    1. Coucou, merci beaucoup pour tes compliments ça me fait plaisir :) et j'ai des lectrices au top ;)
      Je te suggère d'aller lire mon article : mon avis sur les pinceaux Bdellium tools j'ai trouvé une petite astuce pour voir quand le colis peut arriver avec des frais à 4$. Le délai me paraît normal pour le moment donc tu n'as pas d'inquiétude à avoir. J'ai commandé il y a deux semaine mais je ne sais plus combien j'ai reçu de mail. Si tu suis mon astuce tu pourras voir si ton colis a quitté les states ou pas. Je peux pas te mettre le lien je suis avec mon portable mais n'hésites pas si tu as des questions. Bises

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    2. Sinon essayé de leur envoyer un mail je l'avais fait 2 fois ils m'avaient toujours bien répondu

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  18. Je t'en prie merci à toi pour ta rapidité, et ton sérieux, et ta disponibilité surtout ! :D
    Donc je suis un homme lol (oui je sais c'est rare, mais je suis un futur maquilleur :-) )
    Merci de me rassurer ! :)
    Je viens en effet de lire ton article cité, et très bien, j'attendrai de voir cette notif sur mon suivi de commande...! :)
    Je voulais savoir en fait si toi aussi aussi tu avais eu un "ready to pick" aussi "long"... ;-)
    Donc j’attends encore et si je n'ai rien, je relance par mail Iherb... Je te tiendrai au courant si tu veux bien ! :)
    Bises
    F.

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    1. Mais c'est avec plaisir que je vous réponds, donc bienvenue dans ma gazette monsieur le futur maquilleur ;)
      Non je n'ai personnellement jamais eu un délai aussi long. Ils ont peut être trop de commande? Tu as bien reçu le premier mail de confirmation? Envoie leur un mail on ne sait jamais ça ne coûte rien ;) bises

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  19. Merci bien !!! :)
    Alors bonne nouvelle ! Comme quoi, il y a de bonnes ondes sur ton blog lol, mais ma commande est partie hier ! Donc je vais suivre la même démarche en consultant maintenant le lien DHL (en attendant qu'il soit mis à jour)...! :)
    Mais bon, si je me fie à ton expérience, il sera chez moi dans 6 jours normalement ! :)
    Merci bcp, je viendrai te tenir au courant !
    Bises

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    1. Ah cool :) je pense que tu peux l'avoir vendredi prochain (je ne compte pas les Samedis dimanche). Bonne journée

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    2. Re bonjour à toi ! :D
      Je reviens vers toi car je vais vérifier aujourd’hui ma boite aux lettres hihihi
      Par contre, je voulais avoir ton avis sur le suivi DHL il est marqué que suite à des intempérie aux US, à priori leur délais de livraison seraient touchés et donc retardés... Tu as entendu parler de quelque chose par hasard ?.
      Sinon lorsque je me connecte sur mon compte Iherb, chaque jour je vois qu'ils rajoutent du délai dans le champ "livraison estimée"... : au début c'était écrit 14/02, et au jour d'aujourd'hui c'est écrit 28/02 ! Haaaaa :-( J'espère que c'est juste une information à confirmer ! lol
      Merci encore et bonne journée :)

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    3. Coucou. Tu vois je t'avais dit ce vendredi comme le site..:)
      mais je n'avais pas anticipé les intempéries... Ça ne m'est jamais arrivée mais au moins tu sais qu'il ne sera pas à l'heure mais qu'il n'est pas perdu ;)

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    4. Bonsoir ! :-)

      Encore merci pour tout, j'ai bien reçu ma commande avant hier ! Donc je voulais te dire que ta méthode de suivi est tout à fait IMPECCABLE ! C'est bel et bien 6 jours ouvrables à compter du départ du colis des US ! :D
      Moi je l'ai reçue du coup en 7 jours, mais je pense que c'est parce que j'avais commandé un vendredi soir ! :)
      Donc pour bien rassurer la personne anonyme du dessous, qu'elle se rassure, en ayant commandé le 3, il faut au total bien compter 15 jours entiers pour recevoir le tout (tout dépend de son lieu d'habitation), donc en gros pour moi elle le recevra entre le 21 et le 24/02 ! ;)
      Sinon pour ce qui est des intempéries, en effet DHL n'est pas trop en mesure en ce moment d'estimer leurs délai de livraison des colis en raison d'intempéries, donc le colis reste tjs à la "phase départ" sur le lien de suivi, donc no souci ! ^^
      Voilà tout, j'espère pouvoir en aider certaines ! ;)
      Bises et merci :)

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    5. PS : j’oubliais ! Petite question un peu bête lol mais as-tu lavé tous les pinceaux Real techniques avant de les utiliser ? ^^ Merci :)

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    6. Hello. Merci beaucoup de venir partager ton expérience iherb :)
      Contente que tu ai reçu ton colis ;)
      Pour les pinceaux RT oui je les aient lavé avant de les utiliser... Je n'aime pas cette corvée d'ailleurs (sûrement la seule au niveau make-up). Profites bien de tes pinceaux. Bises et bonne soirée

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  20. Bonjour, j'ai passé une commande le 3 février, j'ai reçu un mail le 5 pour confirmé l'envoi, quand je vais sur le site ça me met "expédié out" mais je n'ai toujours rien, est-ce normal ?

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    1. Coucou. Tu as pris quel mode de livraison? Dhl ou suivi?
      Il semblerait qu'il y ait quelques problèmes de livraisons en ce moment à cause d'intempérie aux États Unis donc je pense que ça peut être normal ne t'inquiète pas... Bises

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  21. J'ai pris Dhl j'espère que ça va arriver .. Bises

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    1. sois patiente :)
      il n'y a aucune raison que tu n'obtiennes pas ton colis ;) bises

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    2. Bonsoir, vous pouvez aller voir ma réponse juste au commentaire au-dessus si ça peut vous rassurer :)

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  22. Bonsoir j'ai également commander le 3 février et toujours pas reçu ma commande !!! Et pareil pas de suivi bon patience patience encore un peu meme si c'est un peu long.

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    1. Bonsoir,
      Est-ce que ta commande est arrivée? il semblerait qu'il y ait des intempéries aux EU perturbant les livraisons..Pour le suivi tu peux lire cet article
      http://venusmag75.blogspot.fr/2013/12/mon-avis-sur-les-pinceaux-bdellium-tools.html
      bises

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    2. Bonsoir j'ai bien reçu ma commande. Le 22 février
      Donc commande effectué le 3 reçu le 22!!! 19 jours mais bon il faut être patient les amis. A+

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    3. Merci pour être venue partager ton avis :) Profites bien de ta commande bises

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  23. Bonjour , je ne comprends pas l'anglais ... quelqu'un a une astuce pour mettre la page en français ? c'est très très très urgent ! merci d'avance !

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    1. Salut non pas d'astuces pour mettre la page en français mais tu peux sucre mon mode opératoire pour passer une commande dans un de mes précédents articles

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  24. Bonjour,
    Alors voilà moi j'ai commandé sur IHERB le 07 mars 2014, j'ai commandé avec les frais de port à 4$ et donc la commande c'est bien passé j'ai reçu les deux mails comme il fallait le seul problème c'est depuis le 07 mars la date d'estimation de réception de commande sur le site ( Estimated Delivery Range ) augmente de plus en plus, enfin un jour par jour, je sais pas trop si vous me comprenez ... par exemple lundi c'était pour le 22/03, hier pour le 23 et aujourd'hui le 24 ... à côté de l'avion il y a écrit Shipped at: 03/08/2014 05:03 donc je pense que ça été envoyé mais dans ce cas je comprend pas pourquoi les jours continuent d'augmenter .. ça commence un peu à m'inquiéter. Après j'ai effectué ta technique sur le site DHL, il y a écrit en dernier " mars 12, 2014 10:31AM Des Plaines, IL, US Traitement effectué". Cela veut-il dire que c'est reçu au US ? Et qu'il n'a pas encore été envoyé un France ? Avez-vous une idée de quand je pourrais recevoir ma commande ?
    Ce blog est juste super, j'aime beaucoup tes articles. Et d'après ce que j'ai pu lire tu as l'air très disponible pour tes lecteurs je trouve ça vraiment super.
    Bisous.

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    1. Coucou, bienvenue dans ma gazette et merci pour tes compliments. J'ai fait une commande jeudi soir pour ma part et j'ai reçu le deuxième mail dimanche. Je n'avais jamais vu qu'il y avait une date d'estimation mais ne t'inquiète pas j'ai également le 24 en date d'estimation. Concernant ma méthode de tracking j'ai exactement la même que toi. Cela veut dire que ton petit colis est sorti des États Unis le 12... C'est a dire aujourd'hui. :) donc à partir d'aujourd'hui tu comptes 6 jours ouvrés donc cela veut dire qu'on devrai recevoir notre commande le 20... Donc il ne faut pas s'affoler avant le 24 et encore même avant le 31. Donc ne t'inquiète pas tout est normal ;) et je pense que nos colis sont partis ensemble et je ne l'ai jamais perdu (je touche du bois). Je te préviendrai de l'état d'avancement de mon colis. Je ne peux pas te donner d'information quant à la date approximative de livraison car je ne l'avais jamais vu. Mais ne panique pas ton colis va arriver :)

      Bises

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  25. Merci pour ta réponse et ta disponibilité :). D'accord d'accord ça me rassure beaucoup, oui ils ont dû partir ensemble ! Merci pour ses informations et ta réponse , je te tiendrais aussi au courant de ma commande, quand je l'aurais reçu :).
    Bisous.

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  26. Bonjour. Je vous explique ma situation: j ai commandé sur iherb le 23 février avec suivi, et depuis seulement le 3 mars ma commande est in transit to destination country. Aujourd hui nous sommes le 13 et toujours rien. J ai envoyé un mail à iherb et dans leur réponse ils m ont parlé de la douane si j ai bien tout saisi. Pensez vous que mon colis va rester bloqué longtemps? Y a t il d autres personnes qui ont été dans la même situation? Merci pour vos réponses

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    1. Bonjour. Habites tu sur paris? Je pense que tu n'as pas besoin de trop t'affoler pour le moment. tu peux également passer à laposte pour voir s'ils ont ton colis (des fois je n'ai pas d'avis de passage). Tu as fait une commande de quel montant? Après certains colis restent bloqués aussi à l'aéroport mais ca se débloque... Et si tu t'es fait toper par la douane tu vas vite le savoir par le facteur... :/
      Bises

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    2. Merci pour votre réponse si rapide. J habite en lorraine dans les Vosges. Ma commande était de 42 dollars . Mais bonne nouvelle ce matin la factrice est venue sonner avec mon colis dans les mains, il fallait que je signe son bordereau. J étais toute contente de l avoir reçu donc commande le 23 février et reçu aujourd'hui le 14 mars. Voilà merci encore et bonne continuation. Bonne journée à vous

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    3. Très heureuse pour toi, profites bien de ta commande :) Bises

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  27. Merci de m avoir répondu aussi rapidement. J habite en lorraine dans les Vosges. Généralement quand je reçois un colis le facteur me le mets dans la boite aux lettres ou si il est trop volumineux vient sonner à la porte ou laisse un avis de passage. Je me suis quand meme rendu à mon bureau de poste il y à 2 jours mais il n avait rien pour moi. Ma facture était de 42 dollars et c est ma première commande iherb. Ce site est une vraie mine d or, je l ai' découvert il y a peu de temps. Je m inquietais un peu car j ai lu que beaucoup de filles recevaient leur colis en moyenne en 10 jours, après tout dépend peut être de l endroit où l on habite. Je vous tiens au courant dès que je le reçois (j espère vraiment le recevoir, j ai hâte de tester leurs produits). Merci encore. Belle journée à vous!

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  28. Merci pour votre réponse si rapide. Alors j avais commandé pour 42 dollars et j habite en lorraine dans les vosges mais tout à l heure quelle surprise la factrice qui sonne à ma porte pour me remettre mon colis iherb contre signature......j étais vraiment trop contente......donc commande le 23 février et colis reçu aujourd'hui hui le 14 mars. J ai déjà testé quelques produits(trop impatiente!). Voilà merci encore et bonne continuation à vous. Passez une agréable journée.

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  29. Est ce que quelqu'un a déjà eu des frais de douanes avec DHL ( mauvaise expérience avec des chaussures ) ?

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    1. Coucou, j'ai du passer 8 ou 9 commandes et je n'ai pas eu de frais de douanes. Il faut éviter de faire des commandes de plus de 9 articles et ou supérieur à 60$ bises

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  30. C'est noté. Merci beaucoup. Je vais pouvoir tester ce site.

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  31. coucou j'ai très envie de commander sur i herb depuis plusieurs mois !!! je pense que je vais franchir le cap mais j'ai une question peut être stupide lol mais si le site est vegan pk il y a t il des produits ELF a part si ils sont vegan également (j'en doute ) je ne comprend pas pk ils vendent les produits ELF bref merci pour ton article !!!!

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    1. Hello, je ne peux pas trop répondre à la question avec certitude mais je m'étais posée la même question à vrai dire... je pense que certains produits ELF sont Vegan mais je n'ai pas la liste. En revanche le site dit qu'il vend du bio et du naturel mais il faut quand même faire attention car certains produits contiennent des silicones, PEG etc... La liste des compositions sont sur les fiches techniques des produits il faut juste penser à regarder avant de mettre tout ca dans son panier. Mais si tu fais attention, ce site est une mine d'or. N'oublie pas la réduction QAD650 si tu commandes. Bises et bonne commande :)

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  32. Bonjour j'ai passée une commande de produit capillaire aujourd'hui (08/07/2014) qui m'a value 25.31$ je l'ai effectuée sur mon smartphone mais n'étant pas bilingue j'ai du mal a trouver le numéro de suivi

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    1. Bonjour, je ne me souviens plus si le numéro de suivi s'affiche tout de suite après la commande. Mais normalement tu vas dans "my account" et tu as ton historique de commande. Le numéro de suivi est dans la colonne tracking.
      Bises

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  34. Bonsoir j'ai fait ma première commande iHerb et lorsque je clique sur le numéro de suivi (ce qui me m'envoie vers le site FedEx ) ils me demandent le poste ID nimber qu'est ce que s'est je suis complètement perdu

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    1. Tu as pris quel frais d'envoi? À 4 ou à 8?

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    2. http://venusmag75.blogspot.fr/2013/05/commander-sur-iherbcom.html?m=1

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    3. j'ai pris une commande avec suivi a 12$

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    4. Ça faut longtemps que je n'ai pas pris ce type de commande mais il me semble qu'il faut copier ton numéro de tracking et le copier dans le site lorsque tu clique sur le numéro

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    5. Cc dernière question si sa ne te dérange pas lorsque que l'on est sur le site de FedEx que faire

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    6. Il ne le semble pas que je me connectais au site fedex quand je prenais ce type d'envoi. Tu as reçu le mail iherb comme quoi ta commande était validée? Ton statut de commande est tracée sur le site iherb quand tu cliques sur ton historique de commande normalement. Bises

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  35. Bonjour à tous,

    Je me suis enfin lancée et j'ai fait ma première commande sur iherb il y a une dizaine de jours et j'ai choisi livraison avec numéro de suivi.

    Aujourd'hui le site Fedex m'annonce que mon colis est pris en charge par la poste nationale, j'ai donc une idée : je vais sur le site colissimo de la poste pour suivre un colis et je rentre le numéro de suivi donné par iherb et là... MIRACLE !!! Ca fonctionne ! Je peuc voir l'acheminement de mon petit colis américain en France :)

    Je ne sais pas si certaines savaient que c'était possible donc je vous partage l'info au cas où (pour les frileuses comme moi) !

    Bonne journée

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    1. coucou, merci beaucoup pour ton commentaire et ton partage :)
      je vais surement faire un article récapitulatif car ca change vraiment souvent iherb, entre les articles gratuits qui ne sont plus disponibles et les suivis des envois qui changent ...
      Il y a quelques temps j'avais vu qu'on pouvait suivre son colis en prenant les frais sans suivi et finalement ca ne marche plus depuis mes 2 dernières commandes. J'espère que tu es ravie de ta commande. bises

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  36. Coucou

    Merci tout d'abord pour ton article ! qui aide bien !
    apres une longue etude de marché et des heures a baver devant l'ordi entre je tente je tente pas
    j'ai decidée de faire ma 1ere commande qui s'est estimé a plus de 50€
    j'ai recu la confirmation de la commande validée et le lendemain ils m'ont envoyée une confirmation d'envoi avec le num du tracking (j'ai pris internationnal airmail with tracking)
    ayant bien pris en compte qu'il fallait a peu pres 2 a 3jours pour que le num se voit, commande passé le 30 janv aujourd'hui le 4fev je clique sur le num ca me renvoie chez Fedex et me demande de rentrer un num d'envoi a 5chiffres le mien fournis en a plus et du coup je n'ai rien je m'inquiete c normal?
    parce que tous les avis que j'ai pu lire sur les blogs datent et avec leurs mise a jour j'aimerai savoir aujourd'hui comment ils procèdent
    je serai livrée par fedex ou ils vont le remettre a la poste?

    Merci et bonne soirée!!

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    1. Coucou, merci et bienvenue dans ma gazette. Cela fait un moment que je n'ai pas commandé avec suivi mais normalement quand tu vas sur ton compte et sur ta commande iherb en haut à gauche tu as ton numéro de suivi. Il faut copier ce numéro pour le coller dans la fameuse fenêtre dont tu me parles. Mais s'ils demandent un numéro à 5 chiffres c'est étrange. En passant sur le site Fedex et en mettant le numéro Ca donne quoi?
      Sinon regarde sur le site de Dhl...
      Que ce soit avec ou sans suivi je reçois toujours mon colis par la poste.
      Mais ne t'inquiète pas tu vas recevoir ton colis sûrement la semaine du 17 février
      Bises

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  37. Bonjour,

    J’avais lu votre site avant de commander sur Iherb. Voyant qu’ils avaient sécurisé les livraisons avec DHL, j’ai passé commande.

    Je viens de recevoir ma commande. Et quelle surprise, j’ai 45% de frais. Pour une commande totale de 60€ (plus 8€ de transport) j’ai 26€ de frais de dédouanement de DHL: 14€ de TVA (ce qui fait une tva à plus de 20% quand même, plus 12€ de frais DHL pour avoir fait les formalités.

    Sur le document on peu lire qu’on peut faire les formalité soit même mais c’est écrit en tout petit et le peut-on vraiment??? Surtout qu’on n’est pas prévenu avant livraison.

    J’ai commandé sur d’autres site US et je n’ai jamais eu a payer un dédouanement.

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    1. Bonjour,
      Malheureusement les frais de douanes sont complètement aléatoires... A partir du moment où une commande est passée hors UE on risque des frais de douanes...
      Personnellement je n'ai jamais eu aucun frais de douane depuis que je commande (environ tous les 2 mois) ... C'est vraiment une question de chance malheureusement êt cela n'a rien à voir avec les sites.
      Je constate qu'il y a plus de frais de douane avec iherb qu'avant, mais c'est aussi dû au mode de livraison.
      Le site iherb évolue sans cesse êt depuis quelques mois ils ont fait évoluer leur frais de port. Typiquement l'envoi via DHL est devenu plus cher êt avec suivi alors qu'avant c'était le contraire. DHL est obligé de déclarer le montant des commandes aux douanes, raison pour laquelle souvent elles sont contrôlées êt on se prend des frais de douane.
      Pour ma part je choisi chaque fois les fdp les moins cher sans suivi. Après je viens de voir que la commande Max par DHL via la France est 150$ donc je ne sais pas si tuvas un recours possible puisque pour le moment je n'ai jamais eu le cas. En ce qui concerne la déclaration, je ne sais pas comment ça se passe exactement mais si tu déclares que tu achètes aux us ou hors UE tu payes systématiquement une taxe... C'est la loi.
      Tiens moi au courant si tu trouves une astuce, mais je pense qu'une fois qu'on est pris, on peut malheureusement rien faire
      Bises

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    2. Voilà DHL paye systématiquement les frais car c'est un transporteur privé :
      http://www.dhl.fr/fr/dhl_express/e-commerce_et_support/faq_service_clients.html

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    3. salut voila hier j’ai commandé sur iherb france, mais je n'est aucun historique sur le site ni prélèvement sur mon compte (j’ai payer par pay pal ? est ce normal.

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    4. Coucou, mon avant dernière commande je l'avais passé avec PayPal et ça ne fonctionnait pas. Je pense que leur fonctionnalité PayPal ne fonctionne pas. Si tu veux recevoir ta commande il faut refaire ta commande et choisir le mode de paiement CB... tu peux leur envoyer un mail pour leur demander si tu veux. Bises

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    5. a ok donc ma commande n'a pas été validé, je n'est pas osé commandé une deuxième fois de peur d'avoir un doublé et de se fait me faire avoir merci bcp pour l'info.
      il vaut mieux choisir quelle type de livraison pour évité les frais de douane et bien recevoir ma commande ainsi qu'un suivie?

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    6. Pour éviter les frais de douanes il faut toujours prendre les frais de port les moins cher. Mais tu n'auras pas de suivi...
      Si tu prends les frais de transports avec suivi tu auras quasiment à coup sûr des frais de douanes donc je te conseille pas.
      Je fais des commandes tous les 2 mois je prends toujours les frais de ports les moins cher et je n'ai jamais eu de problème ... je commande depuis au moins 3 ans.
      Bises et bonne commande :)

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    7. merci pour ta réponse

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